"Schiphol is van meet af aan duidelijk geweest: als andere maatregelen niet helpen, moet je hiertoe overgaan", zegt Harbers. Hij spreekt van een "vreselijk afweging, wetende hoeveel het betekent voor mensen" die graag met het vliegtuig op vakantie willen, en nu in de onduidelijkheid zitten. Maar het alternatief was volgens hem een enorm drukke zomer, met lange rijen én risico's voor de openbare orde.

Het kabinet zelf heeft ook gekeken hoe het Schiphol te hulp kan schieten. Zo is gevraagd of het leger of de beveiligingsdienst van de Rijksoverheid zelf kon bijspringen. Maar "ook daar liggen de mensen niet voor het oprapen".

De bewindsman gaat de crisis op de luchthaven na de zomermaanden "nog eens goed evalueren met Schiphol", maar hij zegt dat de animo om weer te vliegen na de coronacrisis "zelfs de meest ambitieuze verwachtingen nog overtreft". Bovendien, benadrukt Harbers, zijn de problemen op vliegvelden in heel Europa zichtbaar, en niet alleen op Schiphol. "Overal piept en kraakt het."

Oproep: geef reizigers snel duidelijkheid
Harbers vindt verder dat luchtvaartmaatschappijen zo snel mogelijk duidelijkheid moeten geven over wat het schrappen van vluchten op Schiphol betekent voor reizigers. Communicatie met vakantiegangers is belangrijk "om aan de ergernis en de paniek tegemoet te komen".

Ook als airlines nog niet helemaal zeker weten welke vluchten worden geschrapt, moeten ze al zoveel mogelijk communiceren met de reizigers, vindt hij. "Geef ook nu al duidelijkheid wanneer ze iets kunnen verwachten, wanneer er een nummer is dat ze kunnen bellen of wat dan ook."