Ramón Delima nieuwe Global Director Customer Services bij TUI

24 november 2022 - 14:36 | Door: 
onze redactie
| Foto: TUI

RIJSWIJK - Ramón Delima start per 1 december bij TUI als Global Director Customer Services. De Nederlander was voorheen actief als CEO bij Cygnific, het sales en services center van Air France-KLM. Bij TUI gaat Delima het wereldwijde customer serviceteam leiden.

Delima heeft ruime ervaring als het gaat om het continu verbeteren van klantcontact. Naast dat hij vijf jaar CEO was bij Cygnific, is hij ook 24 jaar binnen KLM actief geweest in verschillende commerciële en operationele managementfuncties.

Ramón Delima kijkt uit naar zijn nieuwe functie: : “TUI is een sterk merk met hoge verwachtingen van customer service. Ik kijk er naar uit om hier invulling aan te geven samen met de teams in alle landen waar TUI actief is en met TUI Musement dat de service op de bestemmingen verzorgt.”

Frans Leenaars, Global Director Customer Experience van TUI is blij met zijn komst aangezien customer service een belangrijk onderdeel is van TUI’s customer experience strategie: “Ramón ken ik al vele jaren als een zeer empathische en gedreven leider die altijd oog heeft voor de klant maar zeker ook voor de medewerker. Hij komt ons team versterken om onze digitale transformatie nog meer te versnellen.”

Extra advertentie tonen: 
1
extra add 1ste alinea: 
1


Nu eerste half jaar gratis

...in deze december feestmaand benadrukken we graag hoe essentieel het is om u van betrouwbare berichtgeving over de luchtvaart- en (zaken)reisindustrie te voorzien. Dat doen we al bijna 22 jaar lang, 24/7. Help ons om dit te kunnen blijven doen door middel van een bescheiden bijdrage. Word nu member en ontvang het eerst halfjaar gratis toegang tot onze websites en tevens ontvangt u 12 maal per jaar het dikke en bekroonde Luchtvaartnieuws Magazine.

Na het eerste jaar leest u Luchtvaartnieuws.nl / Zakenreisnieuws.nl en Luchtvaartnieuws Magazine al vanaf €5 per maand.

Klik hier om member te worden. Of steun ons eenmalig als begunstiger

 

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2022 - Cookieinstellingen