CHICAGO - United Airlines heeft de winst in het eerste kwartaal flink zien dalen. De Amerikaanse maatschappij, die flink onder vuur ligt door de mishandeling van een 69-jarige passagier, boekte een positief resultaat van 96 miljoen dollar. Dat is een afname van 69 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
De lagere winst komt vooral door hogere brandstof-, arbeids- en onderhoudskosten. De operationele kosten stegen met bijna acht procent. Het resultaat was nog wel wat beter dan analisten hadden verwacht.
De winst daalde ondanks dat de omzet met 2,7 procent steeg naar 8,4 miljard dollar. De maatschappij is positief over de verwachte omzetontwikkeling voor de rest van het jaar.
United-topman Oscar Munoz meldt in een verklaring dat de financiële en operationele prestatie in het eerste kwartaal veel vertrouwen geeft over het fundament dat gebouwd wordt.
Hij ging opnieuw door het stof vanwege het incident met de van boord gesleepte passagier. “Het is na de recente gebeurtenissen duidelijk dat we onze klanten veel beter van dienst moeten zijn.”
Vorige week werd Munoz nog verweten dat hij niet adequaat reageerde nadat het incident naar buiten kwam. Nu zegt hij “volledige verantwoordelijkheid” te nemen voor het incident aan boord van vlucht 3411.
