Het is niet duidelijk hoe lang Donghai geen nieuwe routes meer mag openen of de capaciteit mag uitbreiden. Ook de cabinemedewerker zou een passende, maar verder ongespecificeerde straf hebben gekregen. Beide medewerkers waren al door hun werkgever geschorst in afwachting van het onderzoek naar hun zeer onprofessionele gedrag.

Het gevecht vond op 20 februari plaats, op een vlucht van Nantong naar Xian. Volgens Chinese media onstond het voorval doordat een passagier een piloot stoorde bij het naar de wc gaan. Laatstgenoemde verweet de cabinemedewerker dat die zijn werk niet goed deed, omdat het vanwege de veiligheid zijn taak is passagiers uit de buurt van de piloten te houden.

Vermoedelijk pikte de cabinemedewerker die kritiek niet. Vervolgens liep het conflict uit de hand, waarbij de piloot als eerste geslagen zou hebben. Ze gingen behoorlijk hard tekeer, met als gevolg dat de piloot een tand verloor en de ander zijn arm brak. Het vliegtuig, een Boeing 737-800, kon wel gewoon naar de eindbestemming vliegen.