AMSTELVEEN - KLM lanceert in zeventig landen een vernieuwde website. Volgens de luchtvaartmaatschappij is de nieuwe site toegankelijker, sneller en simpeler in gebruik. De eerste versies zijn in diverse Engelstalige landen al online. Vanaf vandaag (2 december) is ook de nieuwe te bekijken.

KLM streeft ernaar om in het boekjaar 2007/08, veertig procent van de wereldwijde boekingen online te laten plaatsvinden. Op dit moment is dat wereldwijd nog maar twaalf procent. Meer dan de helft hiervan checkt inmiddels al via internet in.

“De KLM-site is zo ontworpen dat de klant vlot kan boeken en snel de andere diensten doorloopt, zoals Internet Check-In en het reserveren van een hotel of huurauto. Ook voor de zakelijke doelgroep is het navigeren duidelijker geworden”, zo meldt KLM. De verwachting is dat de site begin 2006 in alle zeventig landen online is.

De site is een ontwerp van het bureau Lost Boys uit Amsterdam, dat er achttien maanden aan heeft gewerkt. Het bureau was ook betrokken bij de twee eerdere site-aanpassingen.

“KLM is zich bewust van de ongekende mogelijkheden van internet”, zegt Bart Vos, Senior Vice President E-business bij de maatschappij. “Daarom investeren we continu in nieuwe internettechnologieën om onze veertig procent online doelstelling te halen.”

Om de nieuwe website te promoten heeft KLM een e-mail marketingcampagne ontwikkeld. Bezoekers kunnen op de site een spel spelen door een stoel uit te zoeken en kunnen dan een opblaasbare KLM chesterfieldstoel winnen met daarop zijn eigen naam. Daarnaast promoot KLM de site met een demo-video op de homepage.