United Airlines gaat de instapprocedures op al haar vluchten en die van United Express versimpelen: in plaats van passagiers per rij het toestel te laten betreden, worden passagiers voortaan verdeeld over vier instapgroepen, 1, 2, 3 en 4. In vergelijking met het huidige systeem is de nieuwe methode, die met onmiddellijke ingang is ingevoerd, tot 30% sneller. Op de instapkaarten wordt voortaan in een groot cijfer het instapnummer 1,2,3 of 4 geprint. “Zowel reizigers als cabine- en grondpersoneel hebben aangegeven een snellere en gemakkelijker instapprocedure te willen. Met dit nieuwe systeem is dat gelukt”, aldus Frank W. Takes, algemeen directeur van United in Nederland. De vier instapgroepen zijn:

• Alle passagiers met status Premier, Premier Executive, 1K, Star Gold en Silver en US Airways Chairman’s Preferred.
• Economy Plus passagiers
• Passagiers met stoelnummers in de laatste 10 rijen van Economy
• Alle overige passagiers

De nieuwe procedure vereenvoudigt ook de omroepmededelingen tijdens de instapprocedure. Het grondpersoneel blijft overigens assisteren met het toewijzen van stoelen aan die passagiers die meer tijd nodig hebben.