DRIEBERGEN - Het slechtste eten, minste zitcomfort en onbeschofte cabinepersoneelsleden. Frequente reizigers zijn ontevreden over de kwaliteit van binnenlandse vluchten van Amerikaanse maatschappijen. Dat blijkt uit een onderzoek van de website Seatguru.com. Singapore Airlines serveert de beste maaltijden, vindt 19 procent van de deelnemers, American, United en US Airways serveren de slechtste.


Wat de maaltijden betreft doen ook British Airways (9 procent), Continental (7 procent), Air France (7 procent) en Cathay Pacific het goed. Niet alleen het eten is een ramp op de Amerikaanse binnenlandse vluchten, ook het comfort scoort slecht, aldus de deelnemers aan het onderzoek. American, United en US Airways voeren de omgekeerde lijst aan. Prijsvechter JetBlue Airways kreeg daarentegen weer een goede beoordeling, terwijl Singapore Airlines volgens de deelnemers de beste business class stoelen heeft.

Het trio United, American en US Airways eindigt ook bovenaan de lijst als het gaat om het meeste onvriendelijk cabinepersoneel. Singapore Airlines en de Amerikaanse prijsvechter Southwest Airlines zouden het meest vriendelijke personeel in huis hebben, volgens het onderzoek.

Op het gebied van op tijd vertrekken - on time performance - scoort Hawaiian Airlines met 91 procent. Delta-dochter Comair vertrekt slecht in 68 procent van de gevallen op tijd. Binnen Amerika vertrekt Southwest Airlines het vaakst binnen vijftien minuten van de vertrektijd.

Van onze redactie