Maandag 10 oktober was de drukste dag, met wachttijden die regelmatig boven de 90 minuten uitkwamen en een enkele keer opliepen tot 120 minuten. "Op de drukste dagen van september liep de wachttijd op tot 180 minuten. Dergelijke lange wachttijden zijn er niet geweest in oktober", schrijft Harbers. Als wachttijd geldt de tijd voor passagiers na het inchecken van hun bagage tot aan de beveiligingscontrole.

De minister informeert de Kamer sinds 1 juni regelmatig over de situatie op Schiphol. De luchthaven kampt al tijden met enorme personeelstekorten, waaronder beveiligers. Dit mondde de afgelopen maanden regelmatig uit in chaos. Reizigers stonden eerder dit jaar vaak uren in de wachtrij en misten zelfs hun vlucht.

Schiphol moet wekelijks rapporteren aan het ministerie; de minister deelt op zijn beurt de belangrijkste bevindingen met de Kamer.

De luchthaven heeft diverse maatregelen in gang gezet om de problemen op te lossen. Het loon voor beveiligers is verhoogd en er wordt nieuw personeel geworven. Daarnaast zijn veel vluchten geschrapt. Dat blijft zo tot in ieder geval eind januari.

Eerder gaf Schiphol zelf ook al aan tevreden te zijn met hoe de herfstvakantie is verlopen. Wel was dat alleen mogelijk door luchtvaartmaatschappijen vluchten te laten schrappen of verplaatsen, zodat het aantal reizigers omlaag ging. TUI verplaatste bijvoorbeeld vluchten naar Brussel.