RIJSWIJK - TUI heeft besloten om een terugbetaling aan klanten te bieden die een vliegticket kochten voor een vlucht die door de coronacrisis werd of wordt geannuleerd. Tot op heden bood TUI alleen een voucher aan. Het nieuwe beleid geldt zowel in Nederland als in België.
Zodra de aanvragen tot terugbetaling kunnen worden ingediend, communiceert TUI over hoe dit in zijn werk gaat. Intussen vraagt de reisorganisatie haar klanten om af te wachten, om op die manier voorrang te kunnen geven aan de dossiers van klanten die op korte termijn op vakantie vertrekken.
Het bovenstaande geldt alleen voor zogeheten 'ticket only'-passagiers.
Extra advertentie tonen:
1
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.