BRUSSEL - Over twee jaar willen luchtvaartmaatschappijen meer dan de helft van hun tickets direct aan de consument verkopen, zonder tussenkomst van een reisbureau of touroperator. Dat blijkt uit maandag (28 juni) gepubliceerd onderzoek van ict-bedrijf SITA. Het bedrijf ondervroeg 129 luchtvaartmaatschappijen die samen meer dan een miljard passagiers vervoeren.
Nu wordt iets meer dan 40 procent van de tickets direct door de maatschappij aan de consument verkocht via internet, callcenter of tussenpersonen. In dat laatste geval gaat het om maatschappijen die passagiers verder boeken op aansluitende vluchten. De bulk van de verkopen geschiedt via
internet.
De ondervraagde maatschappijen willen dat in 2013 55 procent van hun ticketverkoop zonder tussenkomst van een reisbureau of touroperator plaatsvindt. Vooral de verkoop via internet moet de traditionele kanalen vervangen.
(c) ANP
Nu wordt iets meer dan 40 procent van de tickets direct door de maatschappij aan de consument verkocht via internet, callcenter of tussenpersonen. In dat laatste geval gaat het om maatschappijen die passagiers verder boeken op aansluitende vluchten. De bulk van de verkopen geschiedt via
internet.
De ondervraagde maatschappijen willen dat in 2013 55 procent van hun ticketverkoop zonder tussenkomst van een reisbureau of touroperator plaatsvindt. Vooral de verkoop via internet moet de traditionele kanalen vervangen.
(c) ANP
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.