De 35-jarige man kwam op 31 december terug uit het Verenigd Koninkrijk om oudejaarsavond met zijn gezin te vieren. Door de vele beten van de bedbugs werd de jaarwisseling echter een drama voor Gregory, met overal jeuk.

British Airways heeft met het slachtoffer contact opgenomen om excuses aan te bieden. Een woordvoerder zegt dat de Business Class-stoel waarop Gregory zat meteen na de melding is onderzocht en ontdaan van alle insecten.

Het is niet de eerste keer dat een British Airways-vlucht geplaagd wordt door bedbugs. In oktober vorig jaar werd een Canadese familie hier ook het slachtoffer van op een vlucht van Vancouver naar Londen.

Volgens de woordvoerder van British Airways hoeven reizigers zich desondanks geen zorgen te maken: "We voeren 280.000 vluchten per jaar uit en dit soort incidenten komen vrijwel nooit voor."