Sunweb blijft alert op problemen bij Transavia

Transavia Sunweb
9 mei 2023 - 9:00 | Door: 
onze redactie/ANP
| Foto: Sunweb

ROTTERDAM - Reisorganisatie Sunweb blijft "extra alert" op de problemen bij luchtvaartmaatschappij Transavia. Die budgetmaatschappij moest in april en mei al veel vluchten schrappen vanwege een tekort aan vliegtuigen. Sunweb had daar ook last van, maar klanten hebben daar volgens het bedrijf tot nu toe weinig hinder van ondervonden.

Sunweb, waar ook Eliza was here, GOGO en Primavera onder vallen, zegt dat 95 procent van de getroffen klanten nog dezelfde dag konden vertrekken met een andere vlucht. De overige 5 procent vloog een dag eerder of later naar hun vakantiebestemming. "We begrijpen de onzekerheid die dit bij klanten veroorzaakt, maar we zijn er trots op dat we voor iedereen een passend alternatief hebben kunnen vinden", zegt topman Mattijs ten Brink, die tot 2019 zelf aan het hoofd stond van Transavia.

De luchtvaartmaatschappij heeft onder andere door de vertraagde komst van leasevliegtuigen en botsingen te weinig capaciteit voor de drukke voorjaarsperiode. Daardoor moest de KLM-dochter al van duizenden reizigers de vlucht schrappen. Maar waar de annuleringen of wijzigingen eerder deze maand soms pas enkele dagen van tevoren bekend werden, belooft Transavia ze nu eerder bekend te maken.

“Wij hebben met de luchtvaartmaatschappij duidelijke afspraken gemaakt dat eventuele wijzigingen ruim van tevoren worden gedeeld met ons. We ontvangen deze week meer informatie over welke vluchten in juni worden gewijzigd,” aldus Ten Brink. “Onze verwachting is dat we dan wederom onze klanten een goed alternatief kunnen bieden. Het is ons streven is om klanten op dezelfde dag of een dag eerder of later naar hun bestemming te brengen.”

 

Extra advertentie tonen: 
1
extra add 1ste alinea: 
1


Belangrijk nieuws: Nieuwe websites

U maakt waarschijnlijk veel gebruik van deze website; dat is geweldig!  De websites Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws worden in de loop van 2024 vernieuwd. Wij zijn erop gebrand meer nieuws te bieden en daarnaast uw gebruikerservaring met deze nieuwe websites te maximaliseren!

Wij zijn een fundraising gestart en vragen u om een kleine gunst om ons te helpen de best denkbare websites te bouwen. Doneer bijvoorbeeld eenmalig €15 als begunstiger. En/of neem een voordelig abonnement.

 

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen