EgyptAir wordt op de voet gevolgd door Onur Air (77 procent)  en Tunisair (74 procent). Van deze maatschappijen had het grootste deel van de vluchten een vertraging tussen de 15 en 180 minuten. Voor EgyptAir betekent dit een verslechtering van ruim 25 procent ten opzichte van vorige periode.

Van de vier Nederlandse maatschappijen Transavia, TUI fly, KLM en Corendon vloog laatstgenoemde afgelopen jaar met de minste vertraging: de on-time performance van de vakantievlieger was circa 94 procent, hetzelfde als in het jaar ervoor.

Reizigers van KLM Cityhopper hadden afgelopen jaar de minste kans op vertraging van hun vlucht. Het dochterbedrijf van KLM scoorde volgens AirHelp een on-time performance van liefst honderd procent op vluchten vertrekkend vanuit Nederland. Dat percentage geeft echter een vertekend beeld, omdat KLM Cityhopper nagenoeg geen 'eigen' vluchten uitvoert, maar voornamelijk onder KLM-vluchtnummer vliegt en net als andere maatschappijen ook vertragingen kent.

KLM presteert gelijk
Ook TUI fly scoort goed met 89 procent, een verbetering van 7 procent ten opzichte van vorige periode. De grootste maatschappijen Transavia en KLM behaalde een on-time performance van respectievelijk 87 procent en 81 procent Transavia presteerde daarmee 5 procent beter dan vorig jaar, terwijl KLM gelijk presteerde.

KLM, Transavia en easyJet voerden dit jaar de meeste vluchten uit vanuit Nederland. Het aantal verstoorde vluchten laag het hoogst bij budgetmaatschappij easyJet (28 procent).

Het bureau vergeleek alle luchtvaartmaatschappijen in de periode tussen 21 september 2017 en 21 september 2018 op vertraagde en geannuleerde vluchten.